حسابك. وقرارك.

غادر توكو، من دون إعادة التثبيت.

اطلب هنا حذف حساب توكو وبياناته الشخصية. تحقّق من رقم الهاتف المرتبط بالحساب ثم أكّد قرارك. خطوة التحقق لا تحذف أي بيانات.

1. أدخل رقم هاتف حسابك.
2. تحقّق من الرمز المُرسل عبر مزوّد رسائل توكو.
3. أكّد طلب الحذف صراحةً.
4. احتفظ بمرجع الطلب وتابع حالته في هذه الجلسة.

ماذا يحدث بعد ذلك؟

يدخل الطلب المتحقق منه قائمة المراجعة. يزيل التنفيذ نهائياً هوية الدخول والجلسات ورموز الإشعارات وبيانات الملف غير الضرورية ووسائط هوية السائق والمركبة ومحادثات الرحلات. لا يمكنك استعادة البيانات المحذوفة بتسجيل الدخول مجدداً.

قد تحتاج الرحلة النشطة أو الدفعة النقدية غير المسوّاة أو حالة محددة غير محسومة إلى معالجة أولاً. بعد إزالة اسمك ورقم هاتفك ومستنداتك ومحادثاتك ومواقع الرحلات الدقيقة، تبقى سجلات الرحلات والدفعات والتدقيق من دون معرّفاتك المباشرة للحفاظ على سلامة سجلات الرحلات المكتملة والماليات. قد تشمل التواريخ ومناطق الخدمة والمبالغ والحالات. تُزال المعرّفات المباشرة من هذه السجلات أو تُستبدل بمعرّفات بديلة، ولا نضمن استحالة التعرّف عليك. تُراجع أي حالة تأجيل مؤقتة وموثّقة ما دام سببها قائماً. تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية القديمة وفق دورتها المعتادة؛ ويجب إعادة إزالة البيانات المحذوفة قبل استئناف الخدمة بعد الاستعادة.

مساعدة في طلبك

تعذّر استلام الرمز أو لم يعد الرقم المسجّل تحت سيطرتك أو تحتاج إلى مساعدة في طلب حذف قائم؟ تواصل مع فريق الخصوصية. نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب يتعلق بحسابك. لا يلزم إعادة تثبيت توكو.